Deel deze baan

Dispatcher

Datum: 1-feb-2019

Plaats: Brussel, BE

Bedrijf: Securitas

Algemene informatie

Werklocatie: Belgium (BE), Brussel

Contracttype: Onbepaalde duur

Verwachte startdatum van het contract: 01-01-2019

Periode van bertrokkenheid:

Uren per week: 37.00

 

Functie

Care Center Operator

Taken

  • Je werkt in het centraal aanspreekpunt van Securitas.
  • Je rapporteren meldingen, incidenten en oproepen. Je doet het noodzakelijke voor een efficiënte dienstverlening naar onze helpdesk klanten.
  • Je staat in voor de dispatching van onze agenten en zorgt voor snelle interventie tijden.
  • Je volgt technische problemen op bij een externe klant (op locatie – regio Brussel).

Jouw profiel

  • Opleidingsniveau: hoger middelbaar onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent tweetalig Nederlands en Frans. Daarbij heb je ook een goede kennis van het Engels.
  • Klantentevredenheid staat bij jou centraal. Je bent bereid om in een ploegenstelsel van 24/24 te werken.
  • Je hebt een goede kennis van het MS Office systeem en je kan vlot nieuwe softwarepakketten aanleren
  • Problemen bekijk je met een kritische bril en analyseer je grondig. Je lost de problemen op.
  • Je beschikt over een goede geografische kennis van België.
  • In noodsituaties ben je een rustige, geconcentreerde communicator. Je schriftelijke en verbale communicatie is van een hoog niveau. De Telefoon en een computer met de daar bijhorende specifieke software zijn jouw belangrijkste werk instrumenten.

 

Ons aanbod

  • Bediende contract. Operationeel bediende Categorie 3.
  • Maaltijdcheques.
  • Een uitdagende job in een technologische omgeving in volle ontwikkeling.


Banensegment: Dispatcher, Transportation, Help Desk, Information Technology, Operations, Technology

Zoek soortgelijke banen: