Deel deze baan

Datum: 14-aug-2019

Plaats: Brussel, BE

Bedrijf: Securitas

Functie

Securitas biedt veiligheidsoplossingen aan op het vlak van permanente bewaking, mobiele bewaking, luchthavenbewaking en alarmcentrale. Onze klanten zijn actief in de meest uiteenlopende domeinen en dankzij onze jarenlange ervaring behoren we tot de absolute top in onze sector.

Elke dag maken onze mensen het verschil op het vlak van bewaking. Wil jij ook deel uitmaken van ons 24/7 team? Momenteel zijn we op zoek naar een gemotiveerde "Meldkamer Operator" (m/v).

Taken
  • Je behandelt inkomende incidenten, alarmmeldingen en oproepen volgens een vooraf vastgelegde procedure
  • Je bent verantwoordelijk voor de hele procedure: contact met de klant, hulpdiensten inschakelen en briefen, etc.
  • Je maakt gebruik van technologische oplossingen om alarmverificaties te doen
  • Je staat in voor de registratie van inkomende oproepen van onze externe partners
  • Je behandelt brand-, inbraak- en technische alarmen
  • Je zorgt voor de “peace of mind” van onze klanten die je telefonisch assisteert
Jouw profiel
  • Opleidingsniveau: hoger middelbaar onderwijs of gelijkwaardig door ervaring
  • Je beschikt over een zeer goede kennis Nederlands, Frans en Engels
  • Je bent bereid om in een ploegenstelsel van 24/7 te werken
  • Je bent bereid om 8 uren en 12-uren shiften te presteren
  • Je hebt een goede kennis van het MS Officesysteem en je kan vlot nieuwe softwarepakketten aanleren
  • Klantentevredenheid staat bij jou centraal
  • Problemen bekijk je met een kritische bril en analyseer je grondig
  • Problem-solving mindset
  • Je beschikt over een goede geografische kennis van België
  • In noodsituaties ben je een rustige, geconcentreerde en diplomatische communicator
  • Je schriftelijke en verbale communicatie is van een hoog niveau
Ons aanbod
  • Je kan werken voor een van de grootste beveiligingsbedrijven in België
  • Bediendecontract. Operationeel bediende Categorie 3
  • Maaltijdcheques
  • Een uitdagende job in een technologische omgeving in volle ontwikkeling

Zoek soortgelijke banen: