Deel deze baan

Operator alarmcentrale Securitas

Datum: 3-mei-2021

Plaats: Brussel, BE

Bedrijf: Securitas

Algemene informatie

Werklocatie: België (BE), Brussel  

Contracttype: Onbepaalde duur

Verwachte startdatum van het contract: 01-09-2020

Periode van bertrokkenheid:

Uren per week: 38,00

Functie

Securitas biedt veiligheidsoplossingen aan op het vlak van permanente bewaking, mobiele bewaking, luchthavenbewaking en alarmcentrale. Onze klanten zijn actief in de meest uiteenlopende domeinen en dankzij onze jarenlange ervaring behoren we tot de absolute top in onze sector.

Elke dag maken onze mensen het verschil op het vlak van bewaking. Wil jij ook deel uitmaken van ons 24/7 team? Momenteel zijn we op zoek naar een gemotiveerde "Meldkamer Operator" (m/v).

Taken
  • Je behandelt inkomende alarmmeldingen (inbraakalarm, oproepen, brandalarm..)volgens een vooraf vastgelegde procedure
  • Je bent verantwoordelijk voor de hele procedure: van het contact met de klant, tot het inschakelen van de hulpdiensten
  • Je bent het eerste aanspreekpunt en bieden de klanten een oplossing aan volgens afgesproken procedures
  • Je maakt gebruik van technologische oplossingen om alarmverificaties te doen
  • Je staat in voor de registratie van inkomende oproepen van onze externe partners - zelfstandingen, particulieren en grote ondernemingen
  • Je zorgt voor de “peace of mind” van onze klanten die je telefonisch assisteert

Neem hier alvast een kijkje in onze meldkamer.

Jouw profiel
  • Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels
  • Je bent bereid om in een ploegenstelsel van 24/7 te werken
  • Je bent bereid om in een flexibel uurrooster te werken (6u-14u; 14u- 22u; 22u- 6u & weekend: 6u- 18u; 18- 6u)
  • Je hebt een goede kennis van het MS Officesysteem en je kan vlot nieuwe softwarepakketten aanleren
  • Klantentevredenheid staat bij jou centraal
  • Problemen bekijk je met een kritische bril en analyseer je grondig
  • Je beschikt over een goede geografische kennis van België
  • In noodsituaties ben je een rustige, geconcentreerde en diplomatische communicator
  • Je schriftelijke en verbale communicatie is van een hoog niveau
Ons aanbod
  • Je kan werken voor een van de grootste beveiligingsbedrijven in België
  • Bediendecontract: vast contract van onbepaalde duur
  • Gevarieerd takenpakket
  • Interne opleidingen
  • Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, verzekeringen, premies..
  • Interne carrière mogelijkheden
  • Een uitdagende job in een technologische omgeving in volle ontwikkeling