Customer Care Agent Brussels Airport

Datum: 10-aug-2022

Plaats: Vlaams-Brabant, BE

Bedrijf: Securitas

Locatie: Brussels Airport - Zaventem / Contract: Voltijds onbepaalde duur / Uren: 9 tot 17u 

Takenpakket

 

Wil je graag deel uitmaken van een team van collega's die klantenservice naar een hoger niveau tillen? Spreekt een combinatie van administratie & klantencontacten je aan? Lees dan zeker even wat wij in petto hebben.

 

  • Je zorgt voor vlotte telefonische contacten met onze klanten.
  • Het behandelen van algemene informatieve vragen doe je met een glimlach.
  • Je zorgt voor het beheer van klantendossiers: aanmaken van dossiers, alsook opzoekingen ter verwerking van bestaande dossiers. 
  • VIa mail zorg je voor een efficiente communicatie naar alle betrokken partijen toe. 
  • Je biedt ondersteuning voor administratieve taken. 
  • Beheer van agenda's kent voor jou geen geheimen.
  • Jouw input is voor ons van groot belang: samen optimaliseren we de bestaande processen.

 

Jouw profiel

 

  • Je behaalde een diploma in een administratieve richting of hebt reeds een eerste ervaring in een klantgerichte functie.
  • Goede kennis van NL/FR/ENG zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je werkt vlot met MS Office en kan je snel inwerken in bedrijfsapplicaties. 
  • Je herkent je in onze bedrijfswaarden: one team, loyaliteit, passie & kennis van zaken.
  • Je bent klantgericht & communicatief. Service bieden aan klanten is wat jou een goed gevoel geeft.
  • Je bent stressbestendig en flexibel. Oplossingen kunnen vinden voor onze klanten geeft jou vleugels.
  • Autonoom werken schrikt je niet af maar je werkt ook graag in team.

Ons aanbod

 

  • Een uitdagende baan in een dynamisch & professioneel bedrijf. Binnen Welcome zetten we ons sterk in op de ontwikkeling van onze medewerkers. 

  • Een gevarieerde job met uitstraling en verantwoordelijkheid.
  • Een job in een omgeving waar er altijd actie is. 
  • Reële doorgroeimogelijkheden.
  • Daarbovenop kan je rekenen op een marktconform salaris. We bieden ook heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een uitgebreid aanbod Benefits@Work, dat jou tal van voordelen en kortingen aanbiedt. 

Over Welcome!

 

Welcome! is hét Hospitality en Travel Label van Securitas. Wij hebben een jarenlange ervaring in het creëren van een passend onthaal en bieden iedereen een bijzondere gastervaring die naadloos aansluit op de identiteit van onze klanten.


Banensegment: Customer Service