Deel deze baan

Post coordinator Major Account

Datum: 5-mrt-2019

Plaats: Nationaal, BE

Bedrijf: Securitas

Functie

Every day, all over the world, everyday heroes like you make people feel more secure. We offer you an opportunity to take on a new challenge. We are currently looking for a “PCO” to join our team.

Taken

  • Je staat in voor de planningen van de agenten. Je stuurt deze bij waar nodig en zorgt er ook voor dat de extra opdrachten bij de klanten ingevuld worden.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten : je lost problemen op, staat hen te woord bij vragen en opmerkingen, je evalueert de dienstverlening en doet verbetervoorstellen waar mogelijk. Je bent verantwoordelijk voor de opstart bij nieuwe klanten.
  • Je werkt de procedures bij zodat deze up to date blijven.
  • Je waakt over een strikte opvolging van de regels en procedures door de agenten en wijst hen op het belang van een kwalitatieve uitvoering van de dienstverlening. Wanneer nodig, wijs je hen terecht.
  • Je beheert de verschillende sites van onz klant in Brussel, Antwerpen en Namen
  • Je geeft leiding aan een team van 35 agenten
  • Je schrijft procedures verder uit in samenspraak met de klant
  • Je doet de controle en opvolging van de facturatie.

Jouw profiel

  • Je hebt reeds 1-3 ervaring binnen de bewaking (bijv. als PO, planning specialist,...) en zou graag willen doorgroeien binnen het operationele werkveld.
  • Je hebt reeds 1-3 ervaring binnen een leidinggevende functie en bent sterk geïnteresseerd in de private bewakingssector.
  • Je bent zeer klantgericht.
  • Je stelt je flexibel op en hebt geen 9-5 mentaliteit.
  • Je communiceert vlot en hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans.
  • Je bent een teamplayer en kan tegelijkertijd zeer autonoom werken. 
  • Je bent goed in people management en tracht steeds empathisch, doch correct op te treden.
  • Je hebt een probleem voorkomende ingesteldheid. 
  • Je houdt van een uitdaging en vindt afwisseling in een job belangrijk.

Ons aanbod

  • Een status van postcoördinator.
  • Een uitgebreid opleidings – en ontwikkelingsprogramma.
  • Een leidinggevende functie binnen een professionele werkomgeving waarin ondernemerschap, .teamwork en innovatie centraal staan.
  • Een markt conform salaris met bedrijfswagen en andere voordelen.

Zoek soortgelijke banen: