Deel deze baan

Remote Technician

Datum: 30-jun-2019

Plaats: Brussel, BE

Bedrijf: Securitas

Functie

Empowering. Innovating. Caring.

Deze woorden vertalen perfect onze bedrijfscultuur. We moedigen ondernemerschap en creativiteit aan, maar we plaatsen vooral onze mensen centraal.

We hebben de ambitie om de verandering in de Security en Safety industrie te leiden. Om dit doel te bereiken, ontwikkelen we nieuwe security-oplossingen voor onze klanten. We willen meer op maat gemaakte, predictieve oplossingen aanbieden die het menselijke en technologische combineren, en veel verder gaan dan onze traditionele diensten.

Wat je ook doet bij Securitas, je speelt een rol in hoe we onze toekomst vormgeven – en de toekomst van Security & Safety in onze maatschappij.

Taken
  • Als remote service technician sta je in voor de behandeling van technische issues bij onze klanten vanuit ons hoofdkantoor in Neder-Over-Heembeek. Securitas installeert, activeert en herstelt toegangscontrole installatie, radio, inbraakbeveiligings -en videoprotectiesystemen bij particuliere en professionele klanten. Je zorgt voor de eerste inschatting van de technische issues, en zorgt waar mogelijk voor een curatief onderhoud.

    In de rol van remote technieker ben je verantwoordelijk voor de communicatie naar de klant over de timing en de voortgang van het probleem. Je zorgt ook voor de ticketregistratie en de administratieve opvolging van het dossier.

    Indien een remote interventie niet mogelijk is, dan stem je rechtstreeks af met de field engineers voor de opvolging ter plaatse bij de klant. Voor complexere vragen en problemen van klanten (oa. uitbreidingen / upgrades van bestaande systemen) werk je samen met onze productspecialisten, en maak je in samenspraak een bestek en offerte op voor het gevraagde werk.

    Na afloop van de interventie volg je het dossier verder op, inclusief inboeken uren en onderdelen, en de voorbereiding van de facturatie voor het gedane werk.

Jouw profiel

Voor deze functie is Securitas op zoek naar een ervaren field service technieker die minstens 5 jaar ervaring heeft met installatie, onderhoud en herstelling van alarmsystemen, toegangscontrole, CCTV, radio.  

Verder ben je vlot met IT systemen en heb je goede administratieve skills.

Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands, Frans en Engels

Je werkt graag binnen een dynamische, gedreven omgeving, waar je jouw communicatieve skills kan gebruiken.

Je beschikt over een gezonde dosis assertiviteit en doorzettingsvermogen.

Je werkt resultaatgericht en garandeert een goede follow-up.

Je bent een teamplayer.

Ons aanbod

Een uitdagende baan in een dynamisch en snelgroeiende afdeling van een professioneel bedrijf, waar geen dag dezelfde is. Binnen Securitas zetten we ons sterk in op de ontwikkeling van ons personeel, en stellen we initiatief op prijs. Daarbovenop kun je rekenen op een concurrerend salaris en bijbehorende secundaire arbeidsvoorwaarden, aansluitend bij je capaciteiten en ervaring.


Banensegment: Technician, Technology

Zoek soortgelijke banen: