Deel deze baan

Senior Service Manager

Datum: 29-dec-2020

Plaats: BE

Bedrijf: Securitas

Algemene informatie

Functie

Als Senior Service Manager ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de serviceovereenkomsten van de hem toegewezen projecten en klanten om zo een positieve bijdrage te leveren aan het totale resultaat van Securitas.

Taken

•    Opzetten en bewaken van operationele flows, gebaseerd op operationeel handboek.
•    Realiseert de deliverables in samenwerking met de Service Desk & Engineering teams.
•    Actieve betrokkenheid bij de dagelijkse operaties: incident, escalation, change, problem en financial Management.
•    Capteren van verbeteringsnoden in afstemming met de klant en SMO Manager.
•    Regelmatig overleg met de klant, suppliers en stakeholders.
•    Opzetten en bewaken financieel plan voor de contractduur.

Jouw profiel

•    Je hebt een Bachelor of Master diploma behaald in een technisch domein, of gelijkgesteld door ervaring.
•    Je hebt reeds ervaring in Project of Service Management in een IT-  of beveiligingsomgeving.
•    Je bent tweetalig Nederlands en Frans; kennis van het Engels is een plus.
•    Goede kennis van ITIL foundation.
•    Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kan je makkelijk aanpassen aan verschillende situaties.
•    Je kan makkelijk mensen overtuigen en motiveren om zo de vooropgestelde doelen te behalen.
•    Je bent een echte team player en werkt oplossingsgericht.
 

Ons aanbod

Een uitdagende baan in een dynamisch en snelgroeiende afdeling van een professioneel bedrijf. Binnen Securitas zetten we ons sterk in op de ontwikkeling van ons personeel, en stellen we initiatief op prijs. Daarbovenop kun je rekenen op een concurrerend salaris en bijbehorende secundaire arbeidsvoorwaarden, aansluitend bij je capaciteiten en ervaring.
 


We help make your world a safer place. We hechten veel waarde aan integriteit, waakzaamheid en hulpvaardigheid.  Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.


Onze sector is constante evolutie.  Samen met collega's over de hele wereld blijven we veranderingen op technologisch vlak voor.  De oplossingen van morgen zijn de uitdagingen van vandaag. Mensen en technologie bouwen bij ons de volgende generatie van veiligheid!
 


Banensegment: Service Manager, Engineer, Manager, Service Desk, Customer Service, Engineering, Management