Business Unit Director Solutions & SOC
Algemene Info
Nous contribuons à rendre votre monde plus sûr.
Securitas est un partenaire mondialement reconnu dans les solutions de sécurité, qui s'efforce chaque jour de faire du monde un endroit plus sûr. Grâce à la combinaison d'employés fiables et des dernières technologies de sécurité intelligentes, nous offrons à nos clients des solutions innovantes pour répondre à leurs besoins en matière de sécurité. Avec 358 000 employés dans 45 pays à travers le monde, nous protégeons ce qui est le plus important pour nos clients : les personnes, les biens et les ressources. Securitas sécurise les portes physiques et numériques de ses clients avec des services de télésurveillance, des agents de sécurité sur site ou mobiles, des technologies de sécurité, des conseils en gestion des risques, ainsi que des services et formations en matière de sécurité incendie. En Belgique et au Luxembourg, plus de 7 000 employés font la différence pour nos clients dans le secteur résidentiel, les PME, les grandes entreprises et le secteur public.
Nous accordons une grande importance à nos valeurs : intégrité, serviabilité et vigilance. Chez Securitas, nous valorisons la diversité et encourageons tout le monde à postuler.
Nous évoluons de la surveillance traditionnelle vers le développement de solutions de sécurité mondiales combinant interaction humaine et technologie. Notre Securitas Operations Center (SOC) gère 55 000 connexions, traite plus de 3 millions d'appels d'alarme par an et effectue 54 000 interventions mobiles chaque année.
Wat ga je doen?
En tant que Directeur de l'Unité Commerciale Solutions & SOC chez Securitas, vous dirigez notre transformation dans le secteur de la sécurité. Depuis notre bâtiment innovant "The Wings" à Diegem, vous gérez notre centre d'opérations de sécurité (SOC), notre service client et nos équipes de solutions à la pointe de la technologie. Vous rapportez directement au Président du pays et jouez un rôle crucial dans notre organisation.
Vos principales responsabilités
- Dans ce rôle clé, vous travaillez en collaboration avec le Président du pays pour définir et exécuter des plans stratégiques qui contribuent à la transformation et à la croissance de nos activités de sécurité. Vous traduisez ces stratégies en plans d'action concrets pour les différentes équipes.
- Vous gérez les opérations quotidiennes du SOC, du service client et des Solutions, en veillant à l'efficacité et à l'efficience de toutes les activités. De plus, vous dirigez, coacher et motivez les équipes au sein de ces départements, et créez une culture de travail positive en stimulant la pensée critique.
- Vous entretenez des relations importantes avec les clients et construisez des partenariats durables avec des clients clés et des parties prenantes externes.
- Vous participez à la planification, à l'approbation et à la mise en œuvre des stratégies et des politiques du groupe et locales.
- Dans la gestion du budget et des performances financières de l'unité commerciale, y compris le compte de résultat (P&L) de 2 entités juridiques, vous jouez un rôle crucial. Vous partagez également la responsabilité du P&L des contrats Solutions.
- L'identification et la mise en œuvre d'améliorations et d'innovations qui augmentent les performances de l'unité commerciale font également partie de vos tâches, avec une attention particulière à la conformité et à la gestion des risques. Des analyses approfondies des tendances du marché et de la concurrence soutiennent les décisions stratégiques et aident l'unité commerciale à rester dans une position concurrentielle forte.
- Enfin, vous dirigez des projets et des initiatives clés, en étant responsable de la planification, de l'exécution et du suivi pour vous assurer qu'ils soient terminés à temps et avec succès.
Wat verwachten wij van jou?
Pour être éligible à ce rôle, vous devez avoir :
- Un diplôme de master ou équivalent par expérience
- Minimum 5 ans d'expérience dans un poste stratégique opérationnel à un niveau de direction
- Une solide expérience dans la gestion de budgets et de responsabilités financières, avec une compréhension approfondie des P&L
- Une maîtrise professionnelle du néerlandais, du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Excellentes compétences en leadership et en communication
- Capacité à gérer des projets complexes et à prendre des décisions éclairées
- Expérience dans l'optimisation des processus opérationnels
- Solides compétences sociales et organisationnelles
- Forte capacité de négociation et de persuasion
- Capacité à établir des priorités et à gérer les escalades
- Personnalité pragmatique et proactive
- Intégrité, vigilance, serviabilité
Idéalement, vous avez également
- Expérience dans la gestion et le développement d'un centre de télésurveillance et les dernières avancées dans les technologies de sécurité
- Une expérience dans la gestion de grandes équipes
Wat bieden wij?
Rôle, équipe et localisation
Dans ce poste clé, vous rapportez directement au Président du pays et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de direction en Belgique. Vous agissez comme un pont entre différentes unités commerciales, encouragez la collaboration transversale et aspirez à l'excellence opérationnelle.
Vous dirigez une dizaine de collaborateurs directs et coordonnez les activités de 180 collaborateurs indirects. Vous représentez votre unité commerciale au sein de l'entreprise et favorisez une communication et une collaboration efficaces avec les autres départements.
Ce que nous offrons
Nous offrons un package salarial complet, comprenant un salaire compétitif, un bonus basé sur les performances, une voiture de société, un Plan de Revenu Flexible et de nombreux avantages tels que des chèques repas, un téléphone portable et des assurances complètes. Vous bénéficiez également de 33 jours de congé, incluant les jours fériés et les jours ADV.
Si vous répondez aux critères ci-dessus et souhaitez jouer un rôle de premier plan dans la transformation de la sécurité, contactez-nous dès que possible.