Business Support Analyst

Algemene informatie

Deze woorden vertalen perfect onze bedrijfscultuur. We moedigen ondernemerschap en creativiteit aan, maar we plaatsen vooral onze mensen centraal.

We hebben de ambitie om de verandering in de Security en Safety industrie te leiden. Om dit doel te bereiken, ontwikkelen we nieuwe security-oplossingen voor onze klanten. We willen meer op maat gemaakte, predictieve oplossingen aanbieden die het menselijke en technologische combineren, en veel verder gaan dan onze traditionele diensten.

Wat je ook doet bij Securitas, je speelt een rol in hoe we onze toekomst vormgeven – en de toekomst van Security & Safety in onze maatschappij.

Wat ga je doen?

Je functie:

• Je bent een analytische duizendpoot en ondersteunt het team in het maken van analyses en rapporteringen.
• Je bent verantwoordelijk voor het optimale gebruik van de opvolgingstool (KPI) betreft de controle op de opmaak van planningen. 
• Op basis van analyses worden werkpunten en optimalisaties van planningen aangeduid, je coacht de planners en managers hierin. 
• Je doet trimestriële analyses en volgt de cijfers van jouw branches op.
• Je staat in voor het opleiden van de planners (planningstool STEPS, opvolgingstool OPS KPI, …), waarbij je hen coacht naar de correcte manier van werken.
• Je bent de applicatiebeheerder voor STEPS, de planningstool die binnen de operationele organisatie gebruikt wordt.
• Je neemt een voortrekkersrol bij de planning van specifieke projecten, en bent betrokken bij algemene projecten die een relatie hebben met planningen. 
• Je coördineert de inzet van agenten op extra opdrachten en brengt daarvoor de exacte noden in kaart (aantal agenten, shiftverdeling, profiel agenten). Op basis van deze noden communiceer je naar de organisatie (planners, leidinggevenden...).
• Je ondersteunt operaties en andere supportdiensten bij de planning van specifieke problematieken en opportuniteiten.
• Projectbeheer ( verwerking en opvolging van BEV, economische werkloosheid, …)

Wat verwachten wij van jou?

Je profiel:

• Je beschikt over een Bachelor diploma (in analytische richtingen) of gelijkwaardig door ervaring.
• Je beschikt over uitstekende analytische en communicatieve vaardigheden en je weet de juiste dosis assertiviteit te combineren.
• Je bent vlot in het Nederlands, Frans.
• Je hebt ervaring Excel, Word en Powerpoint.
• Je kan zelfstandig werken.

Wat bieden wij jou?

Ons aanbod:

• Een marktconform salaris met bedrijfswagen.
• Een voltijdscontract van onbepaalde duur.
• Een uitdagende en gevarieerde functie met ruimte voor initiatief en zelfstandigheid.

Over Securitas

We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond. 

Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training. Onze sector is in constante evolutie. Samen met collega’s over de hele wereld blijven we veranderingen op technologisch vlak voor. De oplossingen van morgen zijn de uitdagingen van vandaag. Blijkt dit nadien niets voor jou te zijn, geen probleem er zijn bewegingsmogelijkheden genoeg binnen Securitas.