Call Agent Telecomoperator

Locatie: Brussel | Voltijds | 18,39 Bruto per uur

Ben jij een drietalige bewakingsagent die bedreven is in het verbinden van alle puzzelstukjes? Kom werken bij de grootste telecomoperator in België!

Als jij de wereld scherp ziet vanop afstand, dan is deze rol op jouw lijf geschreven. Ontdek nu hoe jij een cruciale rol kunt spelen in onze veiligheidsoperaties.

Wat ga je doen?

Telefonische verwerking van inkomende alarmmeldingen, zoals inbraak-, brand- en oproepalarmen.
Volgen van vooraf bepaalde procedures bij alarmmeldingen.
Waarborgen van veiligheid op afstand en inschakelen van hulpdiensten indien nodig.
Bieden van klantgerichte oplossingen volgens vastgestelde richtlijnen.
Als operator gebruik je geavanceerde technologische oplossingen voor alarmverificaties.
Registreren van inkomende oproepen van diverse partners en klanten.

Wat verwachten wij van jou?

Drietalig, zowel mondeling als schriftelijk in Nederlands, Frans & Engels.
Je bent flexibel ingesteld om zowel de alarmen tijdens de dag, nacht en weekends af te handelen.
Vermogen om met medeleven en doelgerichtheid op te treden in noodsituaties, een gedrevenheid om anderen in nood bij te staan en te helpen.
Klantgericht werken met een kritische benadering in standaard- en noodsituaties.

Wat bieden wij jou?

Premies: +12,5% (20u – 22u), +18% voor zaterdagen, +23% voor zondagen, +22,5% voor nachtdiensten en +30% voor feestdagen
Maaltijdcheques: € 4,19 per 6,92 uur (afhankelijk van de functie)
Km vergoeding
24 vakantiedagen, vakantiegeld en eindejaarspremie
Hospitalisatieverzekering + ambulante zorgverzekering voor jezelf en gezinsleden 
Ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden
Allerhande voordelen en kortingen via ons Benefits@Work programma
We investeren in diverse opleidingen voor onze agenten

Over Securitas

We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond. 

Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training. Onze sector is in constante evolutie. Samen met collega’s over de hele wereld blijven we veranderingen op technologisch vlak voor. De oplossingen van morgen zijn de uitdagingen van vandaag. Blijkt dit nadien niets voor jou te zijn, geen probleem er zijn bewegingsmogelijkheden genoeg binnen Securitas. 