Solutions Delivery Manager

Informations générales

Chez Securitas, les solutions sont une composante essentielle de notre stratégie. Nous offrons à nos clients un package de sécurité intégré qui combine des services de surveillance et des solutions technologiques.

En tant que Solutions Delivery Manager, vous serez responsable de la mise en œuvre et du suivi des services technologiques et des services à distance pour certains de nos clients clés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes, coordonnerez l’exécution et assurerez la responsabilité du résultat final.

Qu'allez-vous faire ?

- Satisfaction client : soutenir les équipes d’opérations et de solutions pour offrir des services réussis.

- Gestion des opérations quotidiennes de service et de maintenance, sur site et à distance.

- Optimisation de la performance en collaboration avec d’autres services de protection.

- Répondre aux exigences contractuelles et aux attentes des clients par des interactions régulières.

- Suivi et mesure des objectifs et indicateurs de qualité.

- Assurer une communication claire entre toutes les parties prenantes impliquées dans les solutions.

- Identifier les opportunités de développement et de vente additionnelle.

- Coordination de la mise en œuvre : travailler avec les différentes équipes de Securitas pour une livraison sans faille.

- Gestion de la planification de projet : veiller au respect du périmètre, des délais, et résoudre les éventuels obstacles.

- Évaluation des projets complétés et capitalisation sur les points d’apprentissage pour une amélioration continue.

Quelles sont nos attentes ?

- Bilingue parfait (français/néerlandais) avec une bonne connaissance de l’anglais.

- Au moins 5 ans d’expérience en gestion de services ou dans un rôle similaire dans le domaine de la sécurité électronique.

- Connaissance approfondie des plateformes telles que les systèmes de gestion vidéo, les systèmes d’accès et d’intrusion.

- Excellentes compétences en communication, sens analytique et expérience commerciale.

- Orientation client et résistance au stress.

- Joueur d’équipe avec une mentalité « un seul objectif ».

- Esprit pratique et capacité de travail élevée.

Quelle est notre offre ?

- Travailler chez Securitas, c’est rejoindre une entreprise innovante où chaque jour apporte de nouveaux défis.

- Un salaire compétitif en fonction de votre expérience, complété par des avantages (voiture de société, flex income plan, assurances).

- Espace pour l’initiative, l’indépendance et la flexibilité (y compris le télétravail).

A propos de Securitas

Nous aidons à rendre votre monde plus sûr. Nous attachons une grande importance à nos valeurs : intégrité, serviabilité et vigilance. Chez Securitas, nous plaçons la diversité au premier plan. Nous encourageons chacun à postuler, quelle que soit votre origine, votre âge, votre genre ou votre culture et vos croyances religieuses.

Notre objectif est de rendre le monde plus sûr en offrant à nos clients différents services tels que la surveillance permanente, des solutions technologiques ou des formations. Notre secteur est en constante évolution. Avec des collègues du monde entier, nous continuons à anticiper les changements technologiques. Les solutions de demain sont les défis d'aujourd'hui. Si cela ne vous convient finalement pas, pas de problème, il y a suffisamment d'opportunités de mouvement au sein de Securitas.