Solutions Delivery Manager

Algemene informatie

Bij Securitas zijn Solutions een essentieel onderdeel van onze strategie. We bieden klanten een geïntegreerd, wereldwijd beveiligingspakket dat bewakingsdiensten combineert met technologie.

Als Solutions Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de implementatie en opvolging van technologie en remote services bij enkele van onze belangrijkste klanten. Je werkt nauw samen met interne en externe stakeholders, coördineert de uitvoering en draagt verantwoordelijkheid voor het eindresultaat.

Wat ga je doen?

- Klanttevredenheid: ondersteunen van operations en solutions teams om succesvolle oplossingen te leveren.

- Beheer van dagelijkse service- en onderhoudsactiviteiten, zowel on-site als op afstand.

- Optimalisatie van productiviteit in samenwerking met andere beschermingsdiensten.

- Voldoen aan contractuele afspraken en klantverwachtingen via regelmatige interactie.

- Monitoren en meten van kwaliteitsdoelen en targets.

- Zorgen voor duidelijke communicatie tussen alle betrokken partijen en stakeholders.

- Signaleren van ontwikkelmogelijkheden en upsell-kansen.

- Coördinatie van implementatie: werken met verschillende Securitas teams voor een naadloze levering.

- Beheren van projectplanning: toezien op scope, deadlines, en oplossen van eventuele knelpunten.

- Projectevaluatie en vastleggen van leerpunten voor voortdurende verbetering.

Wat verwachten wij van jou?

- Perfect tweetalig (Frans/Nederlands) met goede kennis van het Engels.

- Minimaal 5 jaar ervaring in service management of een vergelijkbare rol in elektronische beveiliging.

- Diepgaande kennis van platforms zoals Video Management Systems, toegangs- en inbraakbeveiliging.

- Uitstekende communicatievaardigheden, analytisch en commercieel inzicht.

- Klantgericht en stressbestendig.

- Teamspeler met een 'één team' mentaliteit.

- Praktische instelling en hoge werkcapaciteit.

Wat bieden wij jou?

- Werken bij Securitas betekent deel uitmaken van een innovatief bedrijf, met elke dag nieuwe uitdagingen.

- Een competitief salaris passend bij je ervaring, aangevuld met extra voordelen (bedrijfswagen, cafetariaplan ,  verzekeringen).

- Ruimte voor initiatief, zelfstandigheid en flexibiliteit (inclusief telewerk).

Over Securitas

We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond. 

Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training. Onze sector is in constante evolutie. Samen met collega’s over de hele wereld blijven we veranderingen op technologisch vlak voor. De oplossingen van morgen zijn de uitdagingen van vandaag. Blijkt dit nadien niets voor jou te zijn, geen probleem er zijn bewegingsmogelijkheden genoeg binnen Securitas.